Términos y condiciones

1. Quién ofrece el servicio

Mundo Curioso es ofrecida por Alejandro Gomez, persona natural, de Colombia (en adelante, «nosotros»). Al usar la app aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no la uses.

2. Qué es la app y qué no es

• Es una app de juegos educativos con 4 mundos, insignias, un reto diario y un panel de padres con el progreso del niño.
• Es una herramienta de práctica y refuerzo. No hace diagnósticos ni evalúa a tu hijo clínica o pedagógicamente.
• Los consejos y las actividades para hacer en casa son orientación general. No sustituyen la opinión de un profesional de la educación, de la salud o de la psicología. Si tienes dudas sobre el desarrollo de tu hijo, consulta a un especialista.
• No prometemos resultados concretos de aprendizaje: cada niño avanza a su ritmo.
• La app no usa inteligencia artificial en vivo. Algunas voces e ilustraciones se hicieron con apoyo de herramientas de IA y las revisamos antes de publicarlas.

3. Quién puede usarla

Los niños usan la app siempre con la supervisión de un adulto. La cuenta, el panel de padres y la suscripción son solo para mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Al crear una cuenta confirmas que eres mayor de edad y madre, padre o representante legal de los niños que uses en la app.

4. Tu cuenta

Entras con un enlace que enviamos a tu correo. Eres responsable de lo que pase con tu correo y con tu PIN de padres: no los compartas con los niños. Avísanos si crees que alguien más tiene acceso.

5. Suscripción, precios y renovación

• Los primeros 3 niveles son gratis y no pides tarjeta.
• Para abrir los 4 mundos hay dos planes: mensual y anual, con 7 días de prueba gratis. Los precios vigentes se muestran antes de pagar, en dólares (USD); Hotmart puede mostrártelos en tu moneda.
• La suscripción se renueva automáticamente cada mes o cada año, hasta que la canceles. Si cancelas antes de que termine la prueba, no se te cobra nada.
• Te avisamos por correo antes del primer cobro y antes de cada renovación anual.
• Puedes cancelar cuando quieras, de forma tan fácil como contrataste (mira Pagos y cancelación). Mantienes el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.
• Si cambiamos un precio, te avisamos con anticipación y el cambio aplica a partir de tu siguiente renovación; puedes cancelar antes si no estás de acuerdo.
• Los pagos los procesa Hotmart. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Los impuestos que correspondan según tu país pueden mostrarse en el pago.
• Los reembolsos se rigen por la Política de reembolsos.

6. Uso aceptable

Te pedimos no hacer lo siguiente:

• Copiar, vender, revender o compartir tu acceso con personas de otras familias.
• Intentar entrar a cuentas o datos ajenos, saltarte el PIN o los pagos, o dañar el servicio.
• Sacar o copiar de forma automática los dibujos, las voces o los ejercicios.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas reglas, avisándote cuando sea posible. Si lo hacemos sin que tú hayas incumplido nada, te devolvemos la parte no usada del periodo pagado.

7. Propiedad de los contenidos

La app, sus dibujos, voces, ejercicios, nombres y diseño son de Alejandro Gomez o se usan con permiso. Te damos una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para usar la app con tu familia. Los datos que ingresas (como el nombre o apodo de tu hijo) siguen siendo tuyos.

8. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que la app funcione siempre, pero puede haber fallas o mantenimientos. Podemos mejorar, cambiar o quitar funciones. Si quitamos algo esencial de lo que pagaste, te lo diremos y podrás cancelar y recibir el reembolso de lo que corresponda.

9. Límites de nuestra responsabilidad

Ofrecemos la app tal como está, con el cuidado razonable de un servicio educativo para niños. En la medida que permite la ley, no respondemos por daños indirectos, por pérdidas de datos guardados solo en tu dispositivo (por ejemplo, si lo pierdes o borras la app), ni por el uso de la app sin la supervisión de un adulto. Nuestra responsabilidad total frente a ti no superará lo que hayas pagado en los últimos 12 meses.

Nada de esto limita los derechos que la ley colombiana te da como consumidor ni nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no permite limitarla.

10. Privacidad

Cómo tratamos los datos de tu familia está en la Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

11. Cambios en estos términos

Si cambiamos algo importante, te avisaremos por correo y en la app antes de que aplique. Si sigues usando la app después de esa fecha, aceptas los cambios; si no estás de acuerdo, puedes cancelar.

12. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, incluido el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Antes de cualquier trámite, escríbenos a mundo.curioso.app@gmail.com: queremos resolverlo contigo. Como consumidor también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o a los jueces de Colombia.